Vítejte na vzdělávací platformě Byron Fire! Než se pustíte do studia, věnujte prosím pozornost následujícím obchodním podmínkám. Všechno tu najdete srozumitelně vysvětlené, abyste vždy věděli, na čem jste. Cílem těchto podmínek je chránit jak vaše práva, tak práva platformy Byron Fire. Pokud budete mít během čtení dotazy, klidně si dělejte poznámky – nikdo nečeká, že všechno zvládnete napoprvé.
Tyto podmínky upravují používání našich webových stránek, aplikací i jednotlivých vzdělávacích služeb. Věříme, že když víte, do čeho jdete, máte mnohem větší šanci z platformy vytěžit maximum. Prosíme, projděte si je pečlivě. Pokud vám něco nebude jasné, můžete se kdykoli obrátit přes zákaznickou podporu.
Přístupem k platformě Byron Fire nebo jejím používáním souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. To zahrnuje i případy, kdy prohlížíte veřejně dostupné části stránek jen tak z nudy nebo testujete některé z našich demo lekcí. Nezáleží na tom, jestli jste na platformě poprvé, nebo už patříte mezi pravidelné studenty – vždy platí aktuální znění těchto podmínek.
Pokud s některou částí podmínek nesouhlasíte, doporučujeme službu nevyužívat. Možná to zní přísně, ale je to běžná praxe – chráníte tím sebe i nás. Rozhodnutí, zda budete pokračovat, je čistě na vás. Pokud budete pokračovat, považujeme to za vaše jasné přijetí všech uvedených pravidel.
Obchodní podmínky tvoří právní dohodu mezi vámi a provozovatelem platformy Byron Fire. Někdy se stává, že uživatelé přehlédnou důležité body – proto doporučujeme, abyste si je čas od času znovu prošli. V případě nejasností nebo sporů budou rozhodující právě tyto podmínky.
Mějte na paměti, že porušení těchto podmínek může vést k omezení nebo ukončení vašeho přístupu ke službám Byron Fire. Jsme platforma pro vzdělávání, takže nám záleží na férovém a bezpečném prostředí pro všechny uživatele.
Některé vzdělávací programy, testovací služby nebo prémiový obsah můžou být pokryty doplňkovými podmínkami, které rozšiřují či upřesňují tyto obecné podmínky. Občas narazíte na zvláštní pravidla, která platí jen pro určitou sekci nebo produkt, například speciální kurzy s omezeným přístupem nebo bonusové materiály.
Tyto doplňkové podmínky budou vždy zřetelně označeny a budou vám nabídnuty k přečtení předtím, než se k dané službě zaregistrujete nebo ji objednáte. Pokud by mezi obecnými a doplňkovými podmínkami vznikl rozpor, mají přednost ty doplňkové. Přesněji řečeno – platí to, co je uvedeno u konkrétního programu nebo služby.
Změny nebo aktualizace podmínek pro jednotlivé služby se vás mohou dotknout i zpětně, pokud využíváte danou sekci opakovaně. Doporučujeme tedy sledovat, zda se u vašich oblíbených kurzů neobjevily nové poznámky nebo upřesnění.
Pokud se rozhodnete konkrétní službu využít, dáváte tím najevo, že akceptujete i tyto doplňkové podmínky. V případě dotazů jsme vám k dispozici, stačí použít naši podporu dostupnou na platformě.
Přístup k některým vzdělávacím materiálům a kurzům na platformě Byron Fire je zpoplatněn formou pravidelných předplatných nebo jednorázových poplatků. Ceny a typy předplatného jsou vždy zobrazeny přímo u daného produktu, takže si můžete snadno vybrat variantu, která vám nejvíce vyhovuje. Platební proces je navržený tak, aby byl co nejjednodušší a nejrychlejší – stačí pár kliknutí.
Váš účet bude účtován podle zvoleného plánu buď měsíčně, ročně, nebo jiným způsobem uvedeným při registraci. Platby lze provádět několika způsoby – například platební kartou, přes některé online peněženky a další podporované metody. Pokud některý způsob platby nebude dočasně dostupný, dáme vám vědět předem.
Pokud během předplatného dojde ke změně ceny, budete o tom informováni minimálně s předstihem, aby bylo možné se rozhodnout, zda v předplatném pokračovat. Na stávající předplatitele se nové ceny vztahují až po uplynutí předplaceného období. Snažíme se být v tomto ohledu maximálně transparentní a žádné skryté poplatky u nás nenajdete.
Neprovedení platby může mít za následek omezení přístupu k prémiovému obsahu nebo zrušení vašeho předplatného. Pokud se stane, že s platbou nastane problém, doporučujeme situaci řešit co nejdříve přes naše zákaznické kanály.
Na platformě Byron Fire můžete narazit na odkazy vedoucí na externí webové stránky nebo služby, které neprovozujeme. Občas vás něco prostě zavede jinam – ať už jde o partnerské vzdělávací portály, doplňkový obsah nebo doporučené články. Je důležité si uvědomit, že jakmile opustíte naše stránky, platí pravidla a zásady daného webu.
Byron Fire nemá žádnou kontrolu nad obsahem ani praktikami třetích stran. To znamená, že nemůžeme odpovídat za to, co se děje mimo naši platformu – včetně změn obsahu, bezpečnosti nebo dostupnosti těchto externích služeb. Doporučujeme proto, abyste si před použitím jakékoli cizí stránky pečlivě prošli jejich podmínky i zásady ochrany osobních údajů.
Návštěvou externích odkazů přijímáte riziko, že služba nebo obsah nemusí odpovídat vašim očekáváním nebo našim standardům. Pokud narazíte na něco podezřelého nebo neaktuálního, můžete nám to nahlásit – snažíme se odkazy pravidelně kontrolovat a aktualizovat. Přesto se však může stát, že některý odkaz už nebude fungovat nebo povede na jiný obsah, než původně zamýšlel.
Vše, co provedete na stránkách třetích stran, je čistě mezi vámi a provozovatelem těchto stránek. Pokud budete potřebovat řešit nějaký problém vzniklý mimo naši platformu, doporučujeme obrátit se přímo na podporu dané služby.
Byron Fire neposkytuje žádné záruky ohledně přesnosti, aktuálnosti nebo úplnosti vzdělávacího obsahu. Všechny informace, materiály a kurzy, které na platformě najdete, jsou určeny ke studijním účelům a neměly by být považovány za jediný nebo závazný zdroj znalostí. Pokud se rozhodnete spolehnout pouze na náš obsah, činíte tak na vlastní odpovědnost.
Nebudeme odpovědní za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vzniklé v souvislosti s používáním našich služeb. To platí například v případě, že vám unikne důležitý termín kvůli výpadku platformy, nebo když se informace z kurzu ukáží jako zastaralé. Někdy se prostě věci pokazí – ať už je to kvůli technice, nebo změnám v oboru.
Přístupnost a dostupnost platformy Byron Fire nejsou zaručeny 24 hodin denně. Může se stát, že služba bude dočasně nedostupná kvůli údržbě, aktualizacím nebo vyšší moci (například výpadek internetu v celé oblasti). V těchto případech neneseme zodpovědnost za jakékoliv následky, které by vám mohly vzniknout.
Veškeré kroky, které podniknete na základě informací získaných z platformy Byron Fire, činíte na vlastní riziko. Doporučujeme informace vždy doplňovat dalšími relevantními zdroji a konzultovat je podle potřeby s odborníky v dané oblasti.
Tyto obchodní podmínky se řídí právními předpisy platnými v místě působení provozovatele platformy Byron Fire. Pokud by někdy došlo ke sporu ohledně výkladu nebo platnosti těchto podmínek, budou takové spory rozhodovány podle těchto právních předpisů. Každý uživatel služby přijímá, že případné právní kroky budou řešeny před příslušnými soudy v místě sídla provozovatele.
Pokud by některá část těchto podmínek byla prohlášena za neplatnou nebo nevymahatelnou, zůstávají ostatní části v platnosti. V praxi to znamená, že i když právníci někdy najdou v dlouhých textech mezeru, celé znění podmínek tím neztrácí smysl. Snažíme se o to, aby bylo vše co nejjasnější, ale někdy prostě právo překvapí.
Veškeré spory, které by mohly vzniknout v souvislosti s používáním platformy Byron Fire, budou řešeny smírnou cestou, pokud to bude možné. Pokud to nejde, rozhoduje soud příslušný podle místa sídla provozovatele. Tohle pravidlo chrání jak uživatele, tak provozovatele a přispívá k rychlejšímu vyřešení případných neshod.
Přijetím těchto podmínek souhlasíte s tím, že jste se s tímto postupem seznámili a akceptujete jej jako závazný rámec pro řešení případných sporů.
Platforma Byron Fire si vyhrazuje právo pravidelně aktualizovat nebo upravovat tyto obchodní podmínky. Když se podmínky změní, platí jejich nové znění okamžikem zveřejnění na našich stránkách. Někdy je to drobná úprava, jindy důležitější změna kvůli novým zákonům nebo rozšíření nabídky služeb.
Je čistě na vás, abyste si pravidelně kontrolovali aktuální verzi podmínek. Pokud budete pokračovat v používání platformy i po zveřejnění nových podmínek, bereme to jako váš souhlas se změnami. Nikdo po vás ale nechce, abyste podmínky pročítali každý den – stačí průběžně sledovat novinky a upozornění.
V případě zásadních změn vám dáme vědět například formou oznámení na webu nebo prostřednictvím e-mailu, pokud jste jej při registraci uvedli. Vážnější úpravy tak určitě neminou vaši pozornost. Pokud by se vám nové znění nelíbilo, můžete kdykoli ukončit používání služby bez jakýchkoli sankcí.
Máte-li otázky ohledně konkrétních úprav, doporučujeme obrátit se na naši zákaznickou podporu. Rádi vám vysvětlíme, co se změnilo a proč.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto obchodních podmínek nebo služeb platformy Byron Fire, můžete se obrátit na náš tým podpory. Na platformě najdete vyhrazené kanály pro dotazy, připomínky či řešení problémů. Vlastně – někdy je rychlejší zeptat se přímo, než hledat odpověď tady v podmínkách.
Kontaktní údaje a formuláře pro komunikaci s týmem podpory jsou uvedeny na samostatné stránce nebo v sekci podpory na našem webu. Držíme palce, abyste je nikdy nepotřebovali, ale kdyby přece, jsme tu pro vás.
Podpora Byron Fire je připravena pomoci s orientací v podmínkách, řešením technických problémů i s dotazy ohledně předplatného. Neváhejte se ozvat i v případě, že chcete podat zpětnou vazbu – každý postřeh nás posouvá dál.
Ať už se na nás obrátíte s čímkoli, vaše zpráva bude zpracována co nejrychleji a s maximální péčí. Věříme, že díky otevřené komunikaci bude vaše zkušenost s Byron Fire co nejlepší.